Đội hỗ trợ thanh toán làm việc như thế nào
Khi bạn gặp khó khăn với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội của chúng tôi nhận yêu cầu qua chat trực tuyến và kiểm tra lịch sử tài khoản ngay. Chúng tôi xác minh mã giao dịch bạn cung cấp, đối chiếu với hệ thống và đưa ra hướng dẫn rõ ràng cho từng trường hợp cụ thể. Nếu giao
dịch chưa về do sai số tài khoản hoặc thiếu mã tham chiếu, bạn sẽ được hướng dẫn gửi lại đúng thông tin hoặc chụp lại biên lai từ ví điện tử của mình. Đối với các giao dịch rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví một lần để đảm bảo số điện thoại khớp với tài khoản đăng ký,
sau đó xử lý yêu cầu trong thời gian ngắn nhất có thể. Người chơi ở Hà Nội hay bất kỳ đâu đều sử dụng cùng quy trình hỗ trợ và nhận phản hồi qua kênh chat hoặc tin nhắn trong tài khoản.